دراسة: تتجه معظم الشركات إلى الذكاء الاصطناعي في العمليات المالية

د. إيمان بشير ابوكبدة

تستخدم حوالي 71% من المنظمات التي حللتها دراسة KPMG الذكاء الاصطناعي في عملياتها المالية، حيث تقوم 41% منها بالفعل بتنفيذه على نحو معتدل أو كبير.

وكشفت دراسة أصدرتها شركة KPMG أن التبني المتزايد للذكاء الاصطناعي في الوظائف المالية للشركات حقق مستويات كبيرة من العائد على الاستثمار، حيث قال 57% من المديرين التنفيذيين إنهم تجاوزوا التوقعات.

تم تصنيف المنظمات التي تم تحليلها إلى ثلاثة مستويات من الاستعداد لتبني الذكاء الاصطناعي: القادة (24٪)، والمنفذون (58٪)، والمبتدئين (18٪).

وفي أبريل 2024، استخدمت 40% من المنظمات الموجودة في 10 دول الذكاء الاصطناعي في شؤونها المالية بشكل معتدل أو كبير، مع ارتفاع هذا الرقم إلى 45% هذا العام، وفقًا للدراسة.

علاوة على ذلك، يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، حيث ذكرت 1% فقط من الشركات أنها لا تنوي تنفيذه، وهو انخفاض كبير من 6% في السابق.

وتتصدر الشركات في الولايات المتحدة وألمانيا واليابان الطريق في مجال تبني الذكاء الاصطناعي، في حين تتخلف إسبانيا وإيطاليا قليلاً عن الركب.

وتحتل الخدمات المالية الصدارة (29% من الشركات هي “قادة”)، في حين يعتبر قطاع الرعاية الصحية أقل نضجاً (16%)، حيث تميل الشركات التي تزيد إيراداتها عن 10 مليارات دولار إلى أن تكون أكثر تقدماً (41% من الشركات هي “قادة”).

وتسرد الدراسة أيضًا الحواجز التي يمكن أن يولدها استخدام الذكاء الاصطناعي، مثل عوائق أمن البيانات (57%)، ونقص مهارات الذكاء الاصطناعي (53%)، والصعوبات في جمع البيانات (48%) والتكاليف (45%).

وتؤكد الدراسة أن “قادة” الشركات يتميزون بمدى قدرتهم على التغلب على هذه العقبات بفعالية.

وقال روي غونسالفيس، الشريك ورئيس شركة الاستشارات التكنولوجية KPMG البرتغال، في البيان: “تؤكد هذه الدراسة أن الذكاء الاصطناعي ظاهرة عالمية، تبنتها الفرق المالية في مختلف الأسواق والقطاعات”، مضيفًا أن العائد على الاستثمار يجعل الذكاء الاصطناعي أداة قوية للغاية.

قام التقرير حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات المالية بتحليل 2900 منظمة في 23 دولة، مكملاً لمسح شمل 1800 منظمة في 10 دول.