كتب / عادل النمر
في خطوة تهدف إلى تعزيز راحة المستخدمين ورفع كفاءة خدمات الاتصالات، تم الإعلان عن إطلاق خدمة جديدة لإظهار هوية المتصل على الهاتف الثابت، وهي الخدمة الأولى من نوعها في مصر.
وتتيح الخدمة للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال المكالمات على التليفون الأرضي، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يسهم بشكل كبير في تقليل الإزعاج الناتج عن الإعلانات الهاتفية غير المرغوب فيها.
ووفقًا للجهات المعنية بتنظيم الاتصالات، تأتي هذه الخدمة استجابة لمطالب شريحة واسعة من المشتركين، الذين طالبوا بآليات فعالة للحد من المكالمات العشوائية والدعائية، التي تؤثر سلبًا على الخصوصية وجودة تجربة الاستخدام.
ومن المتوقع أن تساهم الخدمة في تحسين مستوى الأمان والشفافية في التعامل مع المكالمات الواردة، إضافة إلى تمكين المستخدم من اتخاذ قرار مسبق بشأن الرد أو تجاهل الاتصال، بناءً على معرفة هوية المتصل.
وقد تم التأكيد على أن الخدمة ستكون متاحة بشكل تدريجي خلال الفترة المقبلة، مع توفير الدعم الفني والإرشادات اللازمة للمشتركين الراغبين في تفعيلها.
وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة تطوير خدمات الاتصالات الأرضية، ومواكبة التغيرات الرقمية التي تسعى إلى تقديم تجربة أكثر أمانًا وراحة للمستخدمين في مصر.
