د/حسين السيد عطيه
في إطار خدمة أبناء المحافظة والتفاعل المباشر مع الجمهور العمل علي إيجاد الحلول المناسبة لجميع المشكلات التي تواجه جماهير محافظة كفر الشيخ.
ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الشكاوى والطلبات المتنوعة خلال اللقاء الدوري للمواطنين، الذي عُقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، وذلك في إطار حرصه على التفاعل المباشر والاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بشأن تعزيز قنوات التواصل وتحسين مستوى الخدمات، بحضور اللواء محمد شعير السكرتير العام المساعد، وعماد شعلان، المشرف العام على المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين.
وشهد اللقاء مناقشة 14 شكوى وطلب في قطاعات الخدمات المختلفة، تم بحثها بالتنسيق مع الجهات المختصة، من أجل التوصل إلى حلول عاجلة وفعالة، ومن أبرز الشكاوى المقدمة، طلب المواطن “ر.م.أ”، من قرية طوسون بمركز كفرالشيخ، والذي يتضرر من نقص مياه الري بترعة علي لبيب التابعة لحاجز الحمراء وانخفاض منسوب المياه، حيث أحال محافظ كفرالشيخ الشكوى لمديريتى الري والزراعة للفحص، حيث أفادا بالرد العاجل؛ أنه يتم توزيع مياه الري على الترع بنظام المناوبة والمناسيب بالترع مناسبة ولكن بالفحص يوجد مشاكل في المساقي الخاصة بالمزارعين، وشكوى مماثلة خاصة بترعة صندلا فرع هلالة بمركز كفرالشيخ، وطلب المواطن “ص.م.ع” من عزبة الأحول التابعة لقرية العجوزين بمركز دسوق، بشأن إدراج العزبة ضمن مشروع الصرف الصحي الجاري بالقرية، مع توفر قطعة أرض تصلح لإقامة محطة رفع، وتم فحص الشكوى بشكل عاجل والتي انتهت إلى أن المركز التابع له القرية مدرج بمشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، المرحلة الثانية، كما تقدم المواطن “ع.ا.ش” من عزبة الشوادفي التابعة لقرية دفرية، مركز كفرالشيخ، بطلب مماثل لإدراج العزبة بمشروع الصرف الصحي القائم بالقرية، وتم فحص الشكوى بشكل عاجل والتي انتهت إلى أن المركز التابع له القرية مدرج بمشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، المرحلة الثانية، وكذلك المواطن “ه.م.س” من عزبة النمر الشرقية التابعة لقرية منشأة عباس، مركز سيدي سالم، بطلب لإدراج العزبة ضمن مشروع الصرف الصحي بقرية الضبعة التابعة لمركز الرياض، مع تأكيده على جاهزية قطعة الأرض المخصصة لمحطة الرفع، وتم فحص الشكوى بشكل عاجل والتي انتهت إلى أن المركز التابع له القرية مدرج بمشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» المرحلة الثانية، وطلب المواطن “م.م.ب”، من قرية سد خميس، سيدى سالم، والذى يطلب إنهاء إجراءات ترخيص قطعة أرض، والذى تم ايقافة لوجود ميول بالأدوار العليا بالعمارتين المجاورتين والتى تشترك إحداها فى قطعة الأرض محل الترخيص، وبالفحص أقر مركز البحوث بكلية الهندسة بجامعة كفرالشيخ، تأييد قرار إيقاف الترخيص لحين إخلاء العمارتين المجاورتين وتنفيذ قرار الإزالة لسلامة المارة من المواطنين، وشكوى المواطن “م.ف.ر”، منية مسير، والذى يتضرر من نقص مياه الشرب بمنطقة المهراني، حيث كلف محافظ كفرالشيخ، الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بكفرالشيخ، بالحل العاجل للشكوى، والتى أفادت أنه يتم ضخ مياه الشرب بشكل طبيعى، ونظراً لوجود عدد من المشتركين فى المناطق المرتفعة “منطقة المهراني”، تتأثر بعض الوقت لحين تشغيل محطة مياه شرب متبول قريباً.
أكد محافظ كفرالشيخ على أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم ميدانياً، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المحافظة تأتي في مقدمة أولوياته.
وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ شدد على استقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وإيجاد الحلول العاجلة والواقعية لها.
