أماني إمام
في إطار توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية، أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة ليلية مفاجئة بمستشفى أم المصريين العام، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومدى تنفيذ التوصيات الصادرة عن الزيارات السابقة.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن الجولة كشفت عن عدد من أوجه القصور الإدارية والتشغيلية داخل المستشفى، ما استدعى اتخاذ قرارات فورية لضمان انتظام العمل ورفع مستوى الخدمة الطبية.
بدأ نائب الوزير جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث لاحظ غياب المدير المناوب خلال الفترة الليلية، وضعف الإشراف العام، مما أدى إلى تراجع في جودة الخدمة، وقرر على الفور:
• استبعاد مدير المستشفى ونائبه بسبب التقصير في أداء مهامهما الإشرافية.
• نقل المدير المناوب خارج المستشفى وفتح تحقيق عاجل في ملابسات غيابه.
كما رصد نائب الوزير ازدحامًا شديدًا داخل قسم الطوارئ وسوء تنظيم دخول المرضى، إلى جانب مخالفات مالية من أحد أفراد الأمن الذي كان يتقاضى رسوم دخول دون إيصالات رسمية، ليصدر على إثر ذلك قرارات بـ:
• استبعاد موظف شباك التذاكر فورًا.
• إنهاء التعاقد مع شركة الأمن المسؤولة، وإحالة الواقعة للتحقيق.
وخلال متابعة تنفيذ التوصيات السابقة، تبين عدم الالتزام بتشغيل فرق إضافية في مركز علاج المعقوفين، فوجه الدكتور قنديل بخصم شهر من راتب رئيسة التمريض لعدم تنفيذ التعليمات.
كما أوصى بزيادة عدد أطباء الجراحة والأطفال بقسم الاستقبال والطوارئ، وإعادة تنظيم غرف الاستقبال بما يتناسب مع كثافة الحالات، مع توفير مقاعد انتظار ملائمة للمرضى ومرافقيهم.
وتفقد نائب الوزير توافر الأدوية والمستلزمات الطبية واستمع لشكاوى المرضى، موجّهًا باتخاذ إجراءات عاجلة لتحسين الخدمة، كما أمر بنقل بعض الحالات الحرجة إلى مستشفيات أخرى لتلقي الرعاية المركزة بشكل فوري.
واختتم جولته بتفقد الأقسام الحيوية بالمستشفى، شملت معمل الطوارئ، غرفة الأشعة، أقسام الأطفال، الرعاية المركزة، الحروق وجراحات التجميل، مؤكدًا على ضرورة الالتزام الكامل بتقديم رعاية طبية آمنة ومتواصلة.
وأكد المتحدث الرسمي أن هذه الجولات المفاجئة تأتي ضمن استراتيجية وزارة الصحة لتعزيز الرقابة الميدانية ورفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية، بما يضمن تقديم خدمات طبية عالية الجودة لجميع المواطنين.
