د نادي شلقامي
في سياق جهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية، وتطبيقًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، وقعت وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بروتوكول تعاون يهدف إلى تفعيل الشراكة بين الهيئة القومية للبريد ومكاتب التصديقات التابعة للخارجية، لتمكين المواطنين من الحصول على خدمات تصديق المستندات والوثائق عبر مكاتب البريد على مستوى الجمهورية.
ويستهدف البروتوكول إسناد إجراءات التصديق كاملة إلى الهيئة القومية للبريد نيابة عن المواطنين، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد، وتحسين كفاءة الخدمة، وتقديم تجربة خدمية أكثر سلاسة. كما يتيح للمستفيدين مرونة اختيار وسيلة استلام المستندات المصدَّقة، سواء من أقرب مكتب بريد أو من خلال التوصيل إلى مقر العمل أو محل الإقامة، وفقًا لرغباتهم. وفي هذا الإطار، تحرص الوزارتان على تعميم الخدمة تدريجيًا لتشمل مختلف مكاتب البريد في جميع محافظات الجمهورية.
وتتواصل الجهود المشتركة لتذليل أية تحديات قد تواجه تفعيل الخدمة، من خلال تنظيم ورش عمل تدريبية للعاملين، وعقد اجتماعات تنسيقية دورية بين الجانبين لمتابعة تطوير آليات التصديق عبر مكاتب البريد وتعظيم الاستفادة منها. كما يجري التنسيق لتوفير سيارات بريد متنقلة بالقرب من مكاتب التصديقات الرئيسية، بما يسهم في الحد من التكدس، وتسريع وتيرة تقديم الخدمة، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في إطار منظومة الدولة الرقمية.
