د. إيمان بشير ابوكبدة
شهدت منصة يوتيوب، مساء الثلاثاء، عطلاً تقنيًا أثّر على أكثر من 240 ألف مستخدم في الولايات المتحدة، بحسب بيانات موقع داون ديتكتور المتخصص في رصد الأعطال الرقمية.
وسجّل الموقع 240,707 بلاغات عن مشكلات في الخدمة حتى الساعة 7:59 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ما تسبب في حالة من الارتباك بين المستخدمين.
وأوضحت يوتيوب أن سبب العطل يعود إلى خلل في نظام التوصيات، أدى إلى عدم ظهور مقاطع الفيديو عبر واجهات المنصة المختلفة، بما في ذلك الصفحة الرئيسية، وتطبيق يوتيوب، ويوتيوب ميوزك، إضافة إلى يوتيوب للأطفال.
وفي منشور عبر حسابها على منصة إكس، أكدت الشركة أنها تعمل على معالجة المشكلة بشكل شامل، قبل أن تعلن لاحقًا إصلاح الخلل وعودة الخدمة إلى طبيعتها، موجهة الشكر للمستخدمين على بلاغاتهم.
وكان عدد من المستخدمين قد لاحظوا أن الصفحة الرئيسية تعرض عددًا محدودًا من المقاطع (بين 3 و8 فقط)، مع تركيز أكبر على مقاطع «Shorts» وقوائم التشغيل والمحتوى التفاعلي، بدلاً من الفيديوهات الطويلة المعتادة.
