وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القليوبية يتفقدان المركز التكنولوجي بالخانكة لمتابعة تقديم الخدمات للمواطنين
محمد غريب الشهاوي
قامت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، بزيارة تفقدية للمركز التكنولوجي بمدينة الخانكة، يرافقها المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، لمتابعة سير العمل والخدمات المقدمة للمواطنين، والاطلاع على آخر مستجدات ملف التصالح على مخالفات البناء والمتغيرات المكانية.
وخلال الجولة، استعرضت الوزيرة مع مسؤولي المركز التكنولوجي نسب الإنجاز في طلبات التصالح، وعدد الطلبات التي تم الموافقة عليها، بالإضافة إلى نماذج 8 النهائية الصادرة للمواطنين. كما تابعت أسباب رفض بعض الطلبات، وناقشت جهود مجلس المدينة في التواصل مع المواطنين غير المستكملين لإجراءات التصالح، لحثهم على إتمامها.
وخلال الزيارة، استمعت الوزيرة إلى عدد من شكاوى المواطنين المتعلقة بتراخيص البناء وتأخر إجراءات التصالح، حيث وجهت السكرتير العام للمحافظة ورئيس مجلس المدينة بالتواجد المستمر في المركز التكنولوجي لرصد جميع المشكلات والعمل على حلها. كما منحت مهلة أسبوع لرئيس مجلس المدينة لحل جميع الشكاوى، مع رفع تقرير مفصل إلى الوزارة حول ما تم اتخاذه من إجراءات.
وأكدت الدكتورة منال عوض على ضرورة التواجد اليومي لمسؤولي مجلس المدينة بالمركز التكنولوجي لمتابعة سير العمل في الملفات التي تهم المواطنين، مع تسهيل إجراءات التصالح على مخالفات البناء واستخراج التراخيص، في ضوء القرارات الأخيرة التي أصدرتها الوزارة لتبسيط الإجراءات، ومنها التنسيق مع الطيران المدني للرد على الطلبات خلال 30 يومًا، وفي حالة عدم الرد تُعتبر الموافقة سارية.
وأضافت الوزيرة: “لا نريد إجراءات معقدة أو روتين يعطل المواطنين، فقد تم بالفعل تسهيل خطوات التصالح، وهناك تنسيق مستمر مع الجهات المختصة، لذا يجب العمل على تسريع الإجراءات والتيسير على المواطنين، ومن لديه أي استفسار يمكنه التواصل مع الوزارة مباشرة لحل أي عقبات.”
وشددت الوزيرة على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، سواء عبر الرسائل النصية أو الاتصالات الهاتفية أو إرسال خطابات رسمية، لحثهم على استكمال إجراءات التصالح قبل استبعاد ملفاتهم من المنظومة. كما أكدت على دور المراكز التكنولوجية في تقديم الخدمات المحلية بسهولة، مشيرة إلى اهتمام الدولة بتطويرها، من خلال برامج تدريبية بالتعاون مع وزارتي التخطيط والاتصالات، لضمان تقديم خدمات متطورة للمواطنين.
من جانبه، أشاد محافظ القليوبية بجهود العاملين في المركز التكنولوجي، مؤكدًا أن المحافظة تدعم هذه المراكز بالكامل لتسهيل الإجراءات وتقديم خدمات سريعة ومميزة للمواطنين.
رافق الوزيرة خلال الزيارة عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، من بينهم الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، واللواء إيهاب سراج الدين، السكرتير العام، واللواء طارق ماهر، السكرتير العام المساعد، إلى جانب عدد من المستشارين والمسؤولين المعنيين بملفات التصالح والتنمية المحلية.
