أزمة حادة يواجهها أولياء أمور طلاب الصفوف الأولى والمحولين في المدارس التجريبية بخصوص سداد المصروفات المدرسية ورسوم الكتب.

دارين محمود

بدأت الأزمة عندما سدد الأهالي جزءًا من المصروفات بالفعل (للبريد والمدرسة) بناءً على التعليمات السابقة لفتح ملفات أبنائهم. تفاجأ الأهالي لاحقًا بصدور نشرة جديدة تنص على أن الكتب أصبحت جزءًا من المصروفات المدرسية، وأن سداد رسوم الكتب بالبريد إجباري وبدون تقسيط أو إعفاء.

تكمن المشكلة في أن مكاتب البريد ترفض تحصيل ثمن الكتب منفردًا، وتطالب الأهالي بسداد إجمالي المبلغ كاملًا مرة أخرى، بما في ذلك المصروفات التي تم دفعها بالفعل.

الحل المقترح من المسؤولين كان مطالبة الأهالي بسداد المبلغ كاملًا مرة أخرى، مع وعد بحصر الأسماء ورد الفارق المالي لاحقًا. يرى الأهالي هذا الحل غير عملي وغير مضمون، خصوصًا في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة وعدم وجود تحرك فعلي لعمليات الحصر أو الاسترداد حتى الآن، بالإضافة إلى تعنت المدارس في رد الجزء الذي تم تحصيله داخلها.

يطالب الأهالي وزارة التربية والتعليم بوضع تعليمات واضحة وفورية بفتح “كود” يسمح بسداد فرق الكتب فقط، وسرعة رد الأموال لمن اضطر للدفع مرتين. كما يطالبون المدارس بالتوقف عن مطالبة الأهالي بمصروفات الكتب لحين حل الأزمة.

لضمان وصول صوتهم بشكل أسرع، نُصح أولياء الأمور بالتواصل من خلال المنافذ الرسمية لتلقي الشكاوى، وهي:

* الموقع الإلكتروني: shakwa.eg

* الخط الساخن الموحد للشكاوى: 16528

* الخط الساخن لخدمة المواطنين بوزارة التربية والتعليم: 19126

* البريد الإلكتروني لخدمة المواطنين بوزارة التربية والتعليم: c.service@moe.gov.eg