د. إيمان بشير ابوكبدة
أجرى الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، زيارة تفقدية مكثفة إلى مستشفى النيل للتأمين الصحي بمحافظة القليوبية، صباح اليوم، لمتابعة سير العمل وتقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة، تنفيذاً لتوجيهات وزير الصحة والسكان الدكتور خالد عبدالغفار بضرورة تكثيف التواصل الميداني مع الطواقم الطبية والمرضى.
تفقد الأقسام الحيوية واستماع مباشر لشكاوى المرضى
خلال الجولة، استقبلته الدكتورة رشا مصطفى، مدير عام فرع القليوبية، والدكتور محمد عبدالغني، مدير عام المستشفى، حيث تم استعراض مؤشرات الأداء والتشغيل والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وجاهزية الفرق الطبية.
شملت الجولة تفقّد الأقسام الحيوية مثل الاستقبال والطوارئ، الرعاية المركزة، وحدة قسطرة القلب، وحدة الغسيل الكلوي، ووحدة السكتة الدماغية. وشدد رئيس الهيئة على ضرورة سرعة التعامل مع الحالات الحرجة وضمان انسيابية دخول المرضى، مع الإشادة بجهود الفريق الطبي.
كما حرص الدكتور مصطفى على إجراء حوارات مباشرة مع المرضى وذويهم، مستمعاً إلى شكاواهم وآرائهم حول مستوى الرعاية، موجهاً بالتعامل الفوري مع أي ملاحظات لتقديم خدمة صحية تليق بالمواطن. وأكد التزام الهيئة بتقديم خدمة متكاملة وآمنة وفعالة ترتكز على حقوق المريض ومعايير الجودة وسلامة الرعاية.
إنجازات المستشفى وخطط لرفع الكفاءة التشغيلية
أشار رئيس الهيئة إلى التطور الملحوظ في مستشفى النيل مؤخراً، مبرزاً الإنجازات التالية:
افتتاح وحدة الغسيل الكلوي بسعة 14 سريراً للمساهمة في تقليل قوائم الانتظار.
تشغيل وحدة علاج أورام الكبد بسعة 10 أسرّة مجهزة بالكامل.
إدخال تقنية القسطرة المخية لعلاج الجلطات الدماغية.
حصول المستشفى على الجائزة الذهبية من المنظمة العالمية للسكتة الدماغية (WSO).
كما وجه بضرورة تحقيق أقصى استفادة من الأجهزة الطبية وزيادة عدد العمليات الجراحية لتقليص فترات الانتظار، واستغلال الإمكانات المتوفرة لتحسين جودة الخدمة.
رؤية استراتيجية لتطوير مستشفيات التأمين الصحي
في ختام الزيارة، تفقد الدكتور أحمد مصطفى أعمال التطوير الجارية ووجه بسرعة الانتهاء منها وفق الجداول الزمنية. وعقد اجتماعاً موسعاً ناقش فيه خطة تطوير الخدمات العلاجية، تعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى، رفع كفاءة نظم التعقيم ومكافحة العدوى، وتحديث برامج التدريب المستمر.
وأكد أن الهيئة تسير وفق رؤية استراتيجية متكاملة تهدف إلى:
تطوير المستشفيات التابعة للهيئة على مستوى الجمهورية.
تحقيق التكامل بين جودة الخدمة والتخصصات الدقيقة.
توفير أحدث التجهيزات الطبية.
ضمان وصول الرعاية الصحية لكل المنتفعين بأعلى معايير الجودة.
يُذكر أن مستشفى النيل يضم 377 سريراً، ويستقبل أكثر من 350 حالة يومياً في قسم الطوارئ، ويقدم خدمات متخصصة في جراحة العظام، المخ والأعصاب، الأورام، المناظير، والقساطر القلبية والمخية.
